（通讯员 何静雯）9月26日，张女士来到柜台想代其爱人办理离职支取业务，张女士告知其爱人唐先生因脑溢血后，生活能力受到很大限制，行动不便，尤其是上楼梯非常困难。在了解情况并确认资料齐全后，恩施市办事处工作人员携带相关资料来到唐先生乘坐的车边为其办理业务，随后唐先生的公积金余额顺利转到其个人银行账户，张女士激动地说道“你们服务太贴心了，太感谢啦！”
这是恩施市公积金推行优质服务的一个缩影。“服务没有起点，满意没有终点”这是恩施市办事处单位文化墙上的一句话，寥寥数字也代表着办事处以“做到更好”为核心的服务文化。热情的工作作风不仅赢得了职工的口碑，更擦亮了公积金的服务品牌。