“打开微信，搜索恩施州医疗保障公众号，点击‘我要办事’，再点击‘慢特病业务办理’，点击‘申报’就可以申报慢特病了”8月5日，利川市汪营镇齐跃桥村正在举行的恩施州乡村文化活动周现场，州医疗保障局送上医保政策宣传歌曲，联合利川市医疗保障局开展政策宣讲活动，向参保群众传递医保惠民温暖，解读医保政策，教群众网上办理医保业务。
“面对疾病的无助和忧愁……让你没有后顾之忧”，活动现场，州医保局改编的医保政策宣传歌曲《阳光总在风雨后》展演获得掌声一片，在州市医保共同搭建的宣传展位前，前来咨询的群众络绎不绝，大家纷纷就自己关心的医保政策及具体办理流程进行咨询。工作人员通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场讲解、实际操作等方式，对医保政策进行宣讲，并就群众所关心的医疗救助、困难群众待遇享受、门诊慢特病待遇、异地就医直接结算等政策进行了重点讲解。针对部分不会使用智能手机的村民，工作人员现场演示了网上缴费、自主异地就医备案、手机端申报门诊慢特病等内容，手把手地教现场群众使用方法，一对一解答了群众关于门诊及住院的医保报销问题，让参保群众听得懂、能领会、会办理。
活动当天，现场共发放宣传资料1000余份，现场解答咨询300余人次。医保工作人员与群众面对面交流，为群众答疑解惑，“零距离”服务，进一步提升了群众对医保政策的知晓度和关注度，得到了群众高度认可和广泛好评。