（通讯员姚颖纯）近期，鹤峰县政务局志愿服务队积极落实“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动精神，在五里乡、容美镇杨柳湾社区和康岭村开展了“移动综窗送上门，政务服务零距离”活动，把政务服务送到群众家门口，受到了群众的广泛好评。
一台车、一套装备、几名综窗人员组成的移动服务队，在任何地方都能停下来为群众办理全县1300多项综窗业务，随时随地满足群众多样化办事需求。移动综窗不仅从技术层面解决了综窗移动化的难题，也从源头上节约了群众的办事成本。
7月7日上午在五里乡广场舞比赛现场，该局志愿服务队在炎炎烈日下开展服务工作，在群众乐享精神文化大餐的同时献上政务服务移动综窗的精品菜，活动期间累计为50多名群众办理了电子社保卡申领、营业执照政策咨询、“鄂汇办”APP下载使用等多项业务。
据悉，7月8日在容美镇杨柳湾社区、康岭村，该局开展了“鄂汇办”APP知识讲座，指导群众下载使用“鄂汇办”APP，并在现场为100多名群众办理了养老资格认证、社保业务查询、医保缴费咨询等业务，让群众在家门口乐享服务。
“我一个老年人，腿脚不方便，也不会使用手机，感谢‘移动综窗’的工作人员，帮我办理了养老资格认证，不然我还要跑到县里面去办！”在杨柳湾社区活动现场，年近古稀的杨月英老人赞叹地说道。
“移动综窗是我县政务服务县乡村一体化+‘全县通办’的重要改革创新。哪里有企业和群众的需求，我们就把服务送到哪里。接下来，我们将持续发扬有呼必应无事不扰的‘店小二’精神，常态化开展‘移动综窗送上门，政务服务零距离’活动，为群众提供更优质高效的服务！”该局相关负责人表示。