2月18日，辛丑牛年第一个工作日，州医疗保障局党组书记吴耀先、局长许强到市民之家恩施州医疗保障局及恩施市医疗保障局服务窗口开展工作检查并送去新春祝福。
吴耀先、许强首先向一线工作人员送去新春祝福，表达了对一线工作人员工作、生活上的关心关爱 ，同时对2021年的工作提出了新希望新要求，勉励大家在新的一年里再接再厉，扎实工作。
吴耀先、许强一行查看了窗口干部作风和优化营商环境工作情况，通过查看系统、现场问询等了解了基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定公共服务事项办理情况，对经办工作“全州通办”“一窗受理”“一网通办”进行了指导。要求窗口人员要从服务态度、纪律意识、办事效率、廉洁意识等方面做好优化营商环境工作。要大力弘扬服务企业群众“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，做到“十必须十不准”，持续用力，以更大力度营造恩施州“全国一流、全省领先”的营商环境。
州医疗保障局党组成员、副局长杨振宇陪同参加检查慰问。