（通讯员 钱莉）近日，州住房公积金中心党组成员、副主任朱宏走进12345热线接听群众来电，解答群众关于住房公积金提取、贷款等相关政策的疑问，精准、高效的现场答疑受到广泛好评。
“商转公”政策成咨询焦点
随着10月21日州住房公积金中心开放首套房“商转公”贷款政策，本次接听活动多名群众就相关问题进行了咨询。
朱宏对目前我州实行的“商转公”政策进行了解读：恩施州“商转公”贷款业务目前只适用于恩施州内住房公积金缴存职工（不含灵活就业人员和州外异地住房公积金缴存人）的首套房（之前未使用过住房公积金贷款的）购房需求。关于“商转公”贷款额度，他表示不能超过恩施州住房公积金最高贷款额度（多子女提额、大学生兜底等支持政策同样适用），此外，贷款额度还与公积金余额、缴存时间长短、比例高低、借款人银行负债情况、商贷剩余本金等多方面因素有关。如群众有贷款需求，朱宏建议大家前往住房公积金业务网点窗口测算具体额度。
对于大家比较关心的“商转公”贷款模式问题，朱宏解释道：“目前有两种办理模式。一是带押转贷，即‘直转’模式，无需借款人自筹资金提前结清原商业贷款，由公积金中心办理顺位抵押贷款。第二种是先清后贷，也就是‘先还’模式，借款人向原商业贷款银行预约申请提前结清商贷，然后自筹资金提前结清原商贷，提前结清后3个月内，借款人可申请‘商转公’贷款，贷款资金将直接转入借款人的银行账户。”
“盼了很久咱们恩施终于也可以申请‘商转公’了，非常感谢公积金中心为我解除疑惑！”一名群众对朱宏的专业回答点赞。
公积金提取助缴存职工圆住房梦
“我想用住房公积金租房，提取额度有多少？”“看上一套房要90万，目前我们夫妻俩公积金余额总共95万元，这95万能否全部取完？”关于公积金的提取，很多群众也有疑问。对此，朱宏一一进行了解答。针对目前比较常见的可以提取公积金的情况，他表示：购买自住住房或偿还购买自住住房贷款本息的，提取金额不超过实际支付的费用；离职封存满6个月未就业，且未在异地缴存住房公积金的，可提取账号内全部余额，并注销个人住房公积金账户；公积金断缴的，若需正常贷款则要再连续正常缴纳6个月；家庭无自有产权房屋租赁住房自住的，每个家庭每年提取一次，提取金额不超过当年实际支付租金，且提取金额不超过1万元，二孩及以上多子女的家庭年度最高提取额度提高至2万元。
此外，还有多名群众就异地公积金贷款还款、利息调整政策等问题进行了咨询。朱宏建议广大住房公积金缴存职工通过手机公积金APP、全国住房公积金微信小程序等线上渠道实现足不出户、安全便捷地办理住房公积金业务。他表示，目前恩施州住房公积金已实现“全州通办”，群众确需线下办理的，可就近选择住房公积金业务网点办理相关业务。
下一步，州住房公积金中心将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，推进“网上办、掌上办、就近办”，不断优化办事流程，为广大缴存职工提供更加便捷、高效的服务。