为提升政务服务大厅工作人员业务能力和服务水平，确保综合窗口前台受理服务事项能够高效、规范、有序。近日，来凤县政务局联合进驻单位医保局窗口召开综合窗口医保业务培训会。
培训会上，医保窗口业务负责人通过湖北省医疗保障信息平台就职工医保参保登记、缴费、单据撤销、职工医保暂停、终止参保、参保人员信息维护、基本医疗保险关系转移接续、退休清算资料收取和基本医疗保险个人账户一次性支取等受理流程、所需材料、注意事项等进行了详细讲解。
培训过程中，通过现场提问、举例说明、交流讨论等方式让综合窗口工作人员对城乡居民、城镇职工医保政策、业务办理等有了更深入地了解和清晰的认识，增强了大家业务学习的积极性和主动性。
通过本次培训，综合窗口工作人员对2025年度医保征缴工作和医保业务知识及办理流程有了更加全面、清晰的认识，业务经办能力得到了进一步提升，为做好新一年度各项工作打下了坚实基础。
撰稿人：白选正