(通讯员 许彪)为进一步提高老百姓对来凤县办事处服务的满意度,让老百姓及时了解办事处的服务机制,接受老百姓对办事处服务质量的监督,办事处在业务办理大厅把“沙漏计时机制”以及“服务评价机制”的具体内容做成了展示牌,粘贴在了显眼位置。此举能让老百姓第一时间了解到办事处服务机制的具体内容,方便老百姓及时的进行监督。
服务机制的内容上墙不仅仅是为了接受百姓监督,更是对自我的鞭策,使办事处业务办理人员,随时抬头都能看到相关服务的具体要求,倒逼窗口业务办理人员加强业务知识学习,熟悉业务流程,提高业务的办理速度,减少老百姓办理业务的等待时间,提高老百姓对公积金服务的满意度。
服务机制内容上墙
