以往，“异地看病要跑回参保地备案，来回折腾太费劲”曾是不少鹤峰、临平两地居民的烦心事。如今，随着鹤峰县与杭州市临平区跨域通办合作的落地，这一困扰两地群众的难题得到了彻底解决，尤其是线下大厅办理的便捷化，让“异地不跑腿、办事更省心”成为现实。
2024年，鹤峰县政务服务和大数据中心与杭州市临平区行政审批管理办公室签订“跨省通办”合作协议，首批将开具无犯罪记录证明、失业保险金申领、个体工商户变更等28项高频事项纳入跨省通办清单。今年，两地深化合作，新增15项跨域通办事项，其中，面向异地长期居住群体推出的医保备案“一站式”便捷服务，凭借精准对接群众实际需求的特性，成为此次跨域通办改革的焦点内容。 鹤峰县坐落于鄂西南，生态禀赋优越；临平区地处长三角核心区域，经济活力充沛。近年来，受外出务工、养老投靠等因素影响，从鹤峰前往临平地区的人口流动愈发频繁，跨区域办事需求也随之大幅增长，医保异地备案便是其中的高频诉求。 “现在在临平办理异地长期居住人员备案后，看病能直接报销，不用再攒着票据寄回鹤峰，太省心了！”近日，鹤峰县参保人员王大爷对此深有体会。
退休后，他便到临平和女儿一起生活。此前因未办理异地长期居住人员备案，每次看病报销都要往返两地寄送材料，耗时又费心。今年得知两地开通跨域备案服务后，他带着居住证、社保卡前往临平区市民之家，在工作人员的指导下完成了网上申请，仅用时15分钟。 鹤峰县政务服务和大数据中心负责人表示，此次跨域通办作为鹤峰县与临平区深化合作的标志性成果，后续将从两方面持续发力：一是优化线下专窗服务效能，提升办事效率；二是动态拓展跨域通办业务清单，扩大服务覆盖面。通过这两项举措，切实将改革红利转化为群众可感知的获得感。 此次跨域通办业务的落地实施，标志着鹤峰县与临平区在政务服务协同领域实现重大突破。后续，两地将持续优化服务机制，通过构建更加高效便捷的跨区域政务服务体系，切实提升两地群众的获得感与满意度，为推动区域经济社会协同发展注入强劲动能。