按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、《省人民政府办公厅关于湖北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（鄂政办发〔2021〕20 号）、《州人民政府办公室关于印发恩施州进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（恩施州政办发〔2021〕22号）要求，结合我州热线归并优化工作进展，恩施州政务服务和大数据管理局联合州文化和旅游局按整体并入方式将各级设立在我州接听的1条政务服务热线（详见附件）整体并入12345政务服务便民热线。原热线号码自2021年12月20日起，将停止使用，市民有相关诉求，请直接拨打12345。
特此公告。
恩施州政务服务和大数据管理局 恩施州文化和旅游局
2021年12月7日
附件
恩施州已归并热线清单
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