3月17日，州住房公积金中心党组书记、主任刘国文到直属营业部，采取陪同办、亲身办的形式，切身感受“清减降放”改革成果。
刘国文同志陪同客户办理公积金提取业务，查看办理流程，听群众对服务的评价；同时亲自体验公积金APP在线申请办理审批、网厅在线缴交业务。
随后刘国文同志同一线工作人员进行了深入的交流，了解公积金网上大厅业务的启用和“清减降放”改革后窗口业务的变化情况，进一步查找工作中需要优化的环节。
体验后刘国文同志对档案管理的重难点问题进行调研，对直属营业部与恩施市办事处的业务整合进行探讨研究，并就下一步工作提出了四点要求：一是要进一步提升服务水平，通过群众反馈了解本部门“清减降放”改革成果；二是要进一步优化办事流程、让办理材料更精简、场景应用更丰富；三是要向信息化要速度、要质量、要营商环境，不断提高公积金服务水平，着力推动公积金业务向“信息系统化，系统信息化”转变；四是要将“清减降放”的举措宣传和覆盖力度进一步加强，指导业务远端办理、就近办理、居家办理，最终实现“全程掌上办”不跑路的终极目标。
直属营业部主任付瑞强同志表示，直属营业部将认真落实刘国文主任提出的工作要求，进一步提升服务能力和服务水平。