（通讯员 刘璇、龚明川）“原来要跑几个地方，没想到现在到一个窗口就办好了。”“原来办个事遇到赶场还要排长队，现在到大厅哪个窗口都能办，太方便了！”近日，在小村乡便民服务大厅，广大办事群众在尽享“办小事不出村、大事不出镇”带来的便捷之余，对推行乡镇“一窗通办”改革纷纷表示赞誉。
为使乡镇“一窗通办”改革顺利推行，今年以来，县优化办、县政务局多次召开工作推进会，安排部署这项工作。3月初，通过现场调研先后选取坪坝营镇、小村乡、清坪镇3个基础条件较好的乡镇作为改革试点单位，推行“1+N”窗口服务模式，即设置1个公安户籍专窗，按照乡镇实际需要设置N个综窗，人社、医保、计生、民政等事项均纳入综窗，实行无差别受理，依托湖北政务服务网、湖北省统一受理平台，进行线上办理，有效解决了乡镇便民服务大厅窗口各自为政、忙闲不均等问题。同时，积极开展政务服务“清减降放”工作，下放、前移政务服务事项164项，截至目前，乡村两级承接政务服务事项已达542项，并通过多次召开会议、集中培训、实地抽查等方式，进一步提升基层政务服务能力，切实打通为民服务的“最后一公里”。
“4月以来，我县试点乡镇的‘一窗通办’改革取得良好效果，下一步，我们将及时总结经验做法，进一步优化服务模式，将这项改革全县复制推广。”咸丰县政务局副局长冉琴说。