(通讯员 许彪)为进一步提高办事处服务水平和工作效率,打造便民、高效的公积金服务系统,切实方便群众办办理公积金业务,来凤办事处在每个窗口都摆放了沙漏,采用沙漏计时,每个沙漏计时时间为30分钟,办事处要求常规业务的办理时间不超过1个沙漏计时,而花费时间较多的业务如贷款业务办理时间不超过2个沙漏计时。此举一方面可以倒逼窗口业务办理人员加强业务知识学习,熟悉业务流程,提高业务的办理速度;另一方面可以减少老百姓办理业务的等待时间,提高老百姓对公积金服务的满意度。
来凤县办事处此举,既是自我监督,又是主动接受老百姓监督,让百姓来了能办事、来了好办事,切实提高为民办事的工作效率。
