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来凤:强化服务能力 提高百姓满意度

2021/04/08 城事通编辑部 1.8w 阅读 253 点赞 查看原文
来凤:强化服务能力 提高百姓满意度

(通讯员 许彪)为进一步提高办事处服务水平和工作效率,打造便民、高效的公积金服务系统,切实方便群众办办理公积金业务,来凤办事处在每个窗口都摆放了沙漏,采用沙漏计时,每个沙漏计时时间为30分钟,办事处要求常规业务的办理时间不超过1个沙漏计时,而花费时间较多的业务如贷款业务办理时间不超过2个沙漏计时。此举一方面可以倒逼窗口业务办理人员加强业务知识学习,熟悉业务流程,提高业务的办理速度;另一方面可以减少老百姓办理业务的等待时间,提高老百姓对公积金服务的满意度。

来凤县办事处此举,既是自我监督,又是主动接受老百姓监督,让百姓来了能办事、来了好办事,切实提高为民办事的工作效率。

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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!