按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、《省人民政府办公厅关于湖北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（鄂政办发〔2021〕20 号）、《州人民政府办公室关于印发恩施州进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（恩施州政办发〔2021〕22号）要求，结合我州热线归并优化工作进展，恩施州政务服务和大数据管理局联合有关部门按整体并入方式将各级设立在我州接听的6条政务服务热线（详见附件）整体并入12345政务服务便民热线。原热线号码自2021年11月15日起，将停止使用，市民有相关诉求，请直接拨打12345。
特此公告。
恩施州政务服务和大数据管理局 恩施州总工会
恩施州残疾人联合会 恩施州委编办
恩施州自然资源和规划局 恩施州商务局
恩施州消防救援大队
2021年10月25日
附件
恩施州已归并热线清单
1 | 12336 | 全国统一自然资源违法举报电话 |
2 | 12312 | 全国统一商务领域举报投诉内容咨询服务电话 |
3 | 96119 | 火灾隐患举报投诉电话 |
4 | 12351 | 12351职工维权热线 |
5 | 12310 | 机构编制违规举报热线 |
6 | 12385 | 全国残疾人维权服务电话 |