“在校园里就能办理医保参保咨询，工作人员还现场教我激活医保电子凭证，实在太方便了！”湖北民族大学大三学生小张在校园医保服务专区高兴地表示。近日，恩施市医疗保障局联合湖北民族大学共同开展“医保服务进高校”专项活动，围绕大学生群体实际需求，推动医保政策解读、业务办理、帮办代办等服务走进校园，以高效、便捷、温暖的举措切实回应大学生在医保办理方面的关切，为青年学子的健康成长保驾护航。
活动中，医保服务专班与学校学生工作处、辅导员团队密切协作，在校内学生服务中心设立医保服务专区，通过生动有趣的宣传海报、政策折页等方式，吸引众多学生驻足了解。针对大学生参保特点，工作人员用通俗易懂的语言，详细介绍高校学生参保实行学籍地统一管理、由学校组织登记缴费、无需重复参保等政策要点，并重点讲解了参保后可享受的多层次医疗保障，包括住院报销、门诊统筹、门诊慢特病保障等内容。针对学生普遍关心的异地就医问题，工作人员现场演示了通过手机快速办理备案的流程，并明确报销比例与参保地保持一致，打消学生们异地实习、就医时的顾虑。
为贴合大学生“线上办事”习惯，服务团队还在现场重点推广国家医保服务APP、湖北医疗保障微信小程序等线上服务平台，逐步演示参保登记、缴费查询、报销申请、医保关系转移等十余项高频业务的操作流程。对于“代同学办理需准备哪些材料”“毕业前后医保关系如何转移”等热点问题，工作人员发放了精心编印的《医保办事指南》，以清晰的流程图和注意事项说明，帮助同学们轻松掌握办理要点。
此外，学校还同步组建了“学生医保志愿者”队伍，通过院系宣讲、宿舍走访、校园社群信息推送等多种方式，进一步提升医保政策在学子中的知晓率和覆盖度，真正实现“政策主动找人，服务精准上门”。
下一步，恩施市医保部门将与属地高校建立常态化联动机制，在校园内设立“医保服务联络点”，定期组织政策宣讲与志愿服务，持续优化线上代办流程，努力打造有速度、有温度的医保服务体系，为青年学子安心求学、勇敢逐梦提供坚实保障。
撰稿人：王星