“感谢医保局工作人员的热心帮助，感谢医保好政策，让我儿子在重庆直接报销，方便又省心”，4月26日，市民肖珊将写着“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到利川市医疗保障局。
原来，肖珊的儿子肖某峰是30周早产儿，一出生就去了重庆住院，垫付了很大一笔费用。市医疗保障局工作人员陈伟听说情况后，主动协助她收集病历资料，帮其办理手工报销，告知她可以享受哪些医保待遇，并教会她在网上转诊备案。之后，肖某峰在重庆的几次住院，都是在重庆医院一站式报销，肖珊只垫付了很少一部分现金，既减轻了经济负担又不用跑腿。
一面锦旗，是肯定，更是鞭策。利川市医疗保障局将持续在创新便民服务点上发力，推进15分钟医保服务圈建设，用实际行动践行“中国医保 一生守护”的民生理念，继续提升医保经办服务，为群众办实事、办好事。