恩施日报讯 （通讯员张雯）10月26日，利川市公安局政务服务大队窗口来了一位“熟客”。市民蒲先生将一面印有“一身正气护群众 满腔热忱为人民”的锦旗递到民警手中，由衷感慨：“你们把路都替我们铺好了，我们只管走。”这条为民铺就的便民路，一头连着利川，一头连着上海。
前不久，蒲先生到户籍地派出所为女儿办理出生日期变更。窗口民警逐页核对材料，发现《出生医学证明》上的公章模糊、字样辨识不清，按规定不能受理。民警没有一拒了之，而是当场拨通出具证明的上海市宝山区罗店医院电话。院方核对后明确回复：公章模糊的出生医学证明属无效证件，须回原分娩医院换发后才能继续办理。
利川到上海相隔一千多公里，蒲先生顿时面露难色，道出两大顾虑：一是怕材料不全，千里奔波过去，因缺少一纸文书无功而返；二是学校限定了材料提交期限，来回往返耽误时间，孩子的学业等不起。
“我们来想办法！”民警一方面主动对接学校，反复确认材料提交截止日期，把时间节点逐条记录清楚；另一方面多次致电上海市宝山区罗店医院，把换发证件所需材料、办公时段、到场人员等细节全部核实到位，还提前协调院方调取当年分娩档案，把前置环节全部办好，最大限度压缩办事时长。临行前，民警整理出一份清晰的材料清单，逐条交代清楚，还留下联系电话：“路上遇到任何问题，随时给我打电话。”
带着这张清单，蒲先生夫妇赶赴上海。得益于民警提前做好的跨省对接，档案提前调取，材料一次备齐，换证流程一气呵成，全程没有多跑一步路。
回到利川市，谋道户籍窗口与政务服务大队协作联动，第一时间受理、审核，依法办结孩子出生日期变更业务，孩子按期将材料交给学校。