（通讯员 王肖雪）“在家门口就能把公积金政策问明白，太方便了！”在巴东县信陵镇神农溪社区的“金堂服务驿站”前，居民张先生对公积金工作人员竖起了大拇指。近日，一场以“政暖万家，服务直达”为主题的政务服务活动深入社区，恩施州住房公积金中心巴东县办事处的服务窗口也设到了居民楼下。
活动现场，“服务零距离”的标语格外醒目。公积金中心工作人员与社区党支部、税务局、政数局协同联动，为往来居民提供面对面的政策咨询。工作人员就公积金提取、贷款、灵活就业人员缴存等市民关切的问题进行了耐心细致的解答，对APP线上操作提供了手把手的指导，将“一切以人民为中心”的服务理念落到实处。
此次服务下沉至社区驿站，是公积金中心延伸服务触角、打通便民服务“最后一米”的生动实践。通过这种“零距离”的沟通，不仅精准解决了群众的实际问题，更凝聚了民心，彰显了政务服务的温度与担当。