9月30日，州住房公积金中心利川市办事处利用国庆前夕最后一个工作日，召集全市4家住房公积金旗舰店工作人员，集中开展业务培训。
培训开始前，办事处主任传达学习了州中心《关于对州城旗舰店暗访的情况通报》，并对各旗舰店的日常管理和服务提出了要求。一要加强业务学习，掌握过硬本领，做到政策咨询“一口清”。二要加强工作宣传，主动承办业务，引导更多办事群众“就近办”。三要严守工作纪律，落实专人专岗，严禁擅自离岗和推脱业务，切实发挥旗舰店作用。办事处将加强工作督导，不定期开展暗访督查，确保各项工作落实到位。
在培训环节，办事处对《恩施州扩大住房公积金制度覆盖面助力宜居恩施建设十条措施》进行了详细培训，由办事处业务骨干领学，逐条逐项进行深入解读学习，开展研讨交流，并针对疑难问题进行现场解答，确保各项政策理解到位，切实提升业务能力和服务水平。
随后，办事处根据平时业务办理过程中的常见问题，设计了专题测试卷，要求全体参训人员参加现场闭卷测评，以此检验培训效果。
此次培训极大解决了新政策出台后业务办理过程中遇到的难点和困惑，统一了政策口径，为推动全市住房公积金旗舰店服务提升注入了新的动力。下一步，利川市办事处将加强对全市住房公积金旗舰店的监督检查和业务指导，督促各旗舰店切实发挥应有作用，助力实现“多点办、就近办、全办好”。