“短视频累计浏览量突破500万次，点赞超2万次，单场曝光量突破10万人次！”近日，宣恩县政务服务直播交出亮眼成绩单。
打破时空壁垒 服务“零距离”
宣恩县创新采用“政策解读+互动答疑+实操演示”的直播模式，将政务服务大厅“搬”到线上。群众和企业足不出户，动动手指就能享受高效便捷的政务服务新体验！真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”！
“1+2+N”直播矩阵，架起惠民“云桥梁”
“1”个主体：
县政务服务中心强力支撑
“2”大平台：
微信视频号、抖音政务号同步发力
“N”位骨干：
组建部门业务骨干主播团队，轮值上阵
政策解读、办事指南、民生答疑......直播间里干货满满，互动不断！今年以来已举办38场直播，总观看超18万人次，总曝光量逾56万次，累计解决群众实际问题2200余个！实实在在减少了大家的“跑动次数”。
成效显著 “恩汇办”注册率飙升
借助直播的强大宣传力 “恩汇办”移动APP（鄂汇办宣恩版） 注册率已提升至89.64%！ 政务服务加速从“线下跑” 向“网上办”“掌上办”升级！
智能服务24小时在线
宣恩县积极拥抱科技前沿
推出全州首个县级政务服务“数字人”
在“宣恩政务服务”微信公众号上线基于DeepSeek人工智能大模型的智能助手。
- 覆盖1900余项政务服务事项，提供7x24小时在线咨询与办理引导！与政务直播形成强力互补，构建起全方位、智能化的政务服务体系！
未来可期：从“能办”到“好办”“智办”！
宣恩将持续深化创新， 打造更具影响力的政务服务品牌， 以群众和企业需求为导向， 推动服务升级，为优化营商环境、 提升群众满意度注入新动能！