2月5日，在农历蛇年首个工作日，巴东县政务服务大厅医保窗口的工作人员正以崭新的面貌和饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的市民，开启了新的一年民生保障服务的新篇章。
上午9时许，张阿姨拿着一沓资料，到医保窗口报销医疗费用。窗口工作人员耐心细致地核对，并对张阿姨提出的质疑一一解答，对不能报销的费用解释了政策原因，最后张阿姨满意地说：“医保工作人员的服务真是越来越贴心了！”
新年上班首日，巴东县医疗保障局窗口的工作人员用实际行动诠释了“以人民为中心”的服务理念，他们用自己的专业和热情，为市民提供了贴心、高效的服务。2025年，巴东县医疗保障局将继续深化“放管服”改革，不断提升服务质量和效率，进一步优化医疗保障服务环境，努力让每一位群众都能享受到更加优质、便捷的医保服务。