真的太好了，我不用跑回咸丰开具门诊慢特病待遇享受资格证明了。”1月13日，长期居住在宜昌市长阳县的谢先生高兴地说道。今年他在长阳参保后，因原先在咸丰县享受门诊慢特病待遇，正为如何衔接办理而发愁。该县医保经办人员了解情况后，主动与长阳县参保地工作人员取得联系，通过线上发送证明资料，协助谢先生完成了待遇资格的确认。整个过程两地医保部门协同办理，让群众免去了跨地往返的奔波。这不仅减轻了参保人的经济与时间负担，更是基层医保服务主动向前、为民解忧的生动体现。医保工作人员用主动的沟通与细致的服务，真正把便民实事办到了群众心坎上，让医保服务更有温度、更贴民心。
撰稿人：冉石义 郭一君