利川市着力构建以“网上办税为主、自助办税为辅、窗口办税兜底”的办税新模式。设立5个涉税服务延伸点，配置17台自助办税终端打造“1小时办税圈”，并联合邮政、部分商业银行及保险公司开展委托办税业务，推行“湖北税务”手机APP及“电子缴税三方协议网签”模块，实现了税务事项“就近办、自助办、委托办、掌上办”。
1至11月，自助办税终端共办理业务21445笔，邮政代开发票39410份，银行代收社保费378203人次，社保费2.74亿元，保险公司代收车船使用税2006万元。手机App办理业务总量510472笔，占总业务量的37.19%，95%以上税费实现电子缴税，切实压缩纳税人办税时间。