近日，2026年度城乡居民医保缴费正式拉开帷幕。为提高群众参保积极性，来凤县医疗保障局紧跟“2025年文明流动集市活动”步伐，送策上门，让医保政策“走”到群众身边，“走”进百姓心里。
政策宣传“走在路上”。惠民举措“落在地上”。聚焦群众关注的缴费费用、待遇享受、慢性病报销等问题，提前准备“政策明白卡”，让群众一目了然。对于其中有疑问的地方，宣传人员现场耐心解答政策，确保每一位咨询者都能带着清楚、带着明白离开，让政策条文转化为群众看得见、摸得着的实惠。
宣传服务“做在点上”。便民成效“印在心上”。宣传不是走过场，要真实的替群众解决问题。活动现场，针对不少老年人不熟悉智能手机操作的情况，工作人员主动上前，化身“服务助手”，一步步指导、协助他们完成线上经办流程，化解“数字鸿沟”难题，让“零距离”的贴心服务温暖群众。
医保宣传，始终在路上。下一步，我单位将建立宣传长效机制，让政策落地“最后一公里”化为群众服务“暖心一公里”。
撰稿人：张筱浩