“没想到这么快就办好了，你们办事效率真高，服务很暖心。”日前，家住容美镇的王先生，对鹤峰县行政服务大厅医保窗口工作员高效、便捷的医保经办服务赞不绝口。
据了解，王先生为其刚出生的儿子通过“一件事一次办”流程提交新生儿城乡居民基本医疗保险参保登记申请，医保经办窗口工作人员通过查询王先生上传的户口簿进行参保登记，于当日上午办结该业务，并及时拨打家属电话告知其已完成参保登记。
王先生享受到的医保服务，是鹤峰县医保局扎实推进“一件事一次办”，着力解决群众办理医保服务事项中的难点、痛点和堵点问题取得成效的缩影。
今年来，该局共通过“一件事一次办”办理医保参保100余件。下一步，鹤峰县医保局将牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，始终把群众需求放在第一位，持续推进优化营商环境工作，以规范、优质、高效、便捷的服务，不断提升办事群众和企业的获得感和满意度。