近期有人冒充12333热线工作人员，以持卡人违规使用社保卡、医保报销异常等理由，要求持卡人对社保卡账户进行操作，持卡人按诈骗电话要求提供个人信息、银行卡账号密码或验证码后，造成社保卡账户钱财被骗受损。
恩施州12333提醒广大持卡人员：12333工作人员不会要求持卡人提供社保卡密码、验证码（包括电子社保卡登陆验证码、银行账户支付验证码等）等个人隐私信息，也不会通过电话或短信方式办理社保卡银行账户相关业务。在使用社保卡过程中，若有问题，请拨打社保卡卡面上的服务电话咨询，也可前往社保卡服务窗口、银行网点咨询，谨防上当。
恩施州人力资源和社会保障局
2023年12月8日