线上支付，营造良好线上医保结算渠道
“直接在诊断室就实现了门诊的医保结算，真是太方便了！”1月28日，陈女士在咸丰县人民医院通过移动支付实现了医保直接结算，据医院工作人员介绍，该院自今年1月开通线上移动支付以来，得到门诊患者的一致好评，“以前到医院来看病需要带就诊卡、社保卡、带钱、排队实在是太复杂了，现在我就只需要带一部手机，通过掌上支付完成医保结算后直接到达药房或检查室。”
县人民医院、县中医医院在今年1月先后开通了普通门诊的医保线上支付服务，截至目前，通过线上支付完成医保结算1.06万人次。
异地就医，营造良好异地就医结算环境
“真的太好了！我退休后一直和子女在黄陂居住，在外地还能按本地的报销比例直接结算，为我们长期异地居住人员提供了方便，特别是待遇也有提高。”2月1日，退休后长期居住在黄陂的陆先生听到县医保局工作人员解释其在黄陂住院后报费用后在电话中高兴地说道。元月陆先生生病电话联系工作人员办理转诊，工作人员询问其退休后长期和子女在黄陂居住，指导办理了异地长期居住备案手续。
该县实现了医保定点医药机构异地就医定点县、乡、村，医疗机构、药店全覆盖，开通异地就医定点医疗机构340家，定点零售药店141家。2023年，作为就医地，该县共结算异地参保就医患者27998人次，报销759.31万元，较上年结算人次增长539.67％，结算报销金额增长403.87％；作为参保地，全面落实该县参保对象异地就医待遇，异地就医直接结算10560人次，报销2339.67万元，较上年结算人次增长469.33％，结算报销金额增长154.99％。
高效办成一件事，营造优质高效服务环境
3月7日，咸丰县医疗保障局通过恩施州高效办成一件事平台成功办理卢某某身故后城乡居民医疗保险终止参保业务，这是该局通过高效办成一件事系统办成的第1055件“一件事”。
自2022年以来，咸丰县医疗保障局联合多部门开展继“出生一件事”、“退休一件事”、“身后一件事”、“生育津贴申领”、“退役军人落户一件事”等一事联办，通过精细化科学化常态化优化医保服务，提高了群众、企业和医药机构获得感。
村（社区）经办，营造良好三级医保经办服务环境
2月27日，曲江镇湾田村医保代办员为家住该村11组出生在广东佛山的田某某通过统一受理平台成功办理了城乡居民基本医疗保险参保登记，并在集中缴费期即将结束之前及时缴纳了2024年居民医保。
自2022年以来，村级医保便民服务点通过统一受理平台共办理医保经办事项4870人次，手机APP办理1178人次，通过微信公众号提交“基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定”13814人次，参保人员参保信息查询50余万人次。医保业务经办真正打通了服务群众“最后一公里”，实现了群众“就近办”“马上办”“帮代办”，提升了参保群众的获得感、幸福感和安全感。