9月9日，恩施州政务服务和大数据管理局党组成员、副局长唐春燕到州市场监管局驻政务服务中心窗口调研“一窗通办”改革工作，对“一窗通办”改革工作进展情况以及下一步工作计划与州市场监管局窗口首席代表、工作人员进行了深入交流，并询问在工作开展中遇到的问题、困难及建议。
据悉，今年5月，按照州政务服务和大数据管理局《恩施市民之家“一窗通办”改革业务整合方案》，州市场监管局党组高度重视“一窗通办”改革工作，迅速组召开专题会议商讨，并多次组织召开州、市联动会议，及时研判“一窗通办”改革工作，于5月底制发了《恩施州市场监督管理局关于窗口业务“一窗通办”改革方案》，明确了具体工作目标、工作细则、工作要求，同时整合了州市高频事项标准化清单，于8月印发了《“一窗通办”工作手册》，州市工作人员每人一份，并长期开展业务交流轮岗大学习，逐步让每一位工作人员全方位、全覆盖掌握了审批流程与审批规范，逐渐建立了“一窗收件→分类办理→统一出件”的政务服务新模式。
恩施州市场监管局驻政务服务中心首席代表李志拥表示，恩施州市场监管局始终坚持以企业评价为第一评价，以市场主体感受为第一感受，始终贯彻“无事不扰、有呼必应”的店小二精神，始终把优质服务、便利群众放在首位。“一窗通办”是落实最优营商环境，切实惠及群众办事的创新性改革工作，市场监管部门将继续纵向推进“一窗通办”改革工作，把改革红利切实带给群众，实现政务服务更高效、企业和群众办事更便利。