服务楚超赛事的公交车。
服务于恩施市英才学校高考考点的公交驾驶员合影。
全媒体记者 刘学成 通讯员 冉 婵
近年来，恩施公交紧紧围绕民生保障，从护航学子人生大考到守护中小学生日常归途，从服务大型赛事到保障春节万家团圆，践行“人民公交为人民”初心，用责任与担当书写了一份有温度的民生答卷，将公共交通打造成流动的民生风景线。
为梦护航
高考路上的“安心巴士”
高考，是千万学子人生中最重要的一场考试。面对涉及面广、参与人数多、时间要求紧的交通运输保障任务，恩施市公汽公司提前部署、精细安排，全力以赴开启暖心护考模式。
在运力安排上，恩施市公汽公司打出了提前量。今年高考，恩施市共设6个考点。为保障高考运力，公司共投入68台专用送考车，并配备2台应急备用车、5台调度服务车，重点保障恩施市平高实验学校、恩施市英才学校、恩施清江外国语学校高中部等学校的考生接送需求。所有车辆按学校、考点、时段制订专线运行计划，确保考生“出门有车坐、到校不误点”。与此同时，公司维修保养中心及安全稽查应急大队提前对所有高考保障车辆进行了全面的安全隐患排查，坚决杜绝“病车”参运。
在驾驶员选拔上，恩施市公汽公司同样拿出了最高标准。公司挑选政治可靠、驾驶技术过硬的驾驶员参加运送工作，从源头确保行车安全。此外，公司还加强现场调度，通过与考点带队老师、执勤交警密切沟通协调，不断完善接送细节，提升工作效率。
考试期间，广大驾驶员适时与学生互动，提醒学生上车坐好扶稳、下车别落下物品，为广大考生提供了安全、温馨、高效的接送服务。
6月9日，2026年高考落下帷幕，恩施市公汽公司在护送学子顺利返程后，此次高考运输保障任务圆满收官，获得学校师生及家长一致好评。
这只是恩施市公汽公司护航高考的一个缩影。多年来，一条条“高考专线”，不仅承载着万千家庭对未来的期待，更彰显了恩施公交在关键时刻顶得上、靠得住的国企担当。
服务赛事
大型活动中的“公交担当”
公共交通是城市综合服务能力的“试金石”。今年4月，湖北省城市足球联赛（“楚超”）恩施赛区赛事拉开帷幕，恩施市公汽公司以过硬实力赢得了满堂喝彩。
赛前，恩施市交通运输局与恩施市公汽公司强化责任落实、精准施策发力，结合赛事规模与观众数量精准预判客流需求，科学制订运力保障方案。
4月18日首场比赛当天，恩施市根据观众构成和出行需求，设置了6条公交接驳专线，投入车辆38台。当日12时至18时30分，共运送观众1500人次。其中，3条为校园专线，分别服务于湖北民族大学、湖北恩施学院和恩施职业技术学院，学生从校内直接乘车，直达市体育运动中心；另3条为市民专线，覆盖火车站、六角亭、清江桥三个主要方向。
最值得一提的是便民举措——观赛专线实行返程免费乘坐政策，返程无须刷卡、无须投币。比赛结束后，市体育运动中心各出口及沿线乘车点安排专人引导分流，仅用30分钟，1500余名观众便全部在指定乘车点顺利上车。
4月25日第二场比赛期间，恩施市公汽公司在总结首场经验基础上，结合当日观赛人数变化灵活调整运力，投入16台车辆，赛后同样在30分钟内完成全员上车，效率进一步提高。赛事保障期间，恩施公交实现了零拥堵、零滞留、零安全事故“三零”保障目标。
6月13日，恩施市公汽公司再次投入运力，全力服务赛事，不少市民和学生对公交专线的便利性给予好评，观赛学生表示从学校直达赛场、赛后免费乘车返回全程不用操心，市民称赞公交专线解决了以往大型活动停车难的痛点。
护学专线
“小切口”里的大民生
如果说高考服务是一场为期3天的攻坚战，那么“护学专线”就是一场常态化的持久战。恩施市以治理校园周边拥堵为切入点，率先推出“护学专线”，将公交车开进校园，解决学生放学回家难题。
曾几何时，恩施市舞阳中学门口是城区有名的堵点。每晚托管结束，接送学生的车辆和社会车辆叠加超过2000台，高峰时段可引发持续2小时的拥堵。面对这一痛点，恩施市公汽公司积极回应群众呼声，与公安交管、教育等部门协作，在深入摸排学生乘车需求、实地勘探路线的基础上，率先在舞阳中学试点推出“护学专线”。
夜幕降临，17辆公交车静静等候，学生刷卡乘车，采用“只下不上”模式直达家门口。
此后，“护学专线”在恩施市逐步推广：在恩施市第一中学，公司调度夜间运力解决学生晚自习后回家难；在恩施市实验小学，公司借用毗邻空地开辟安全通道；在清江民族学校、思源学校、旗峰中学、小渡船中学，也相继配置专属公交。
恩施市公汽公司为学生配发定制校卡，上车扫码验票，并通过掌上公交App实时向家长推送乘车信息，让家长随时掌握车辆位置，消除出行担忧。同时，交管部门对专线沿线信号灯动态调整，给予优先放行权。
截至2025年底，恩施市“护学专线”已覆盖10所学校，开通线路37条，日均护送3000名学生安全回家。专线开通后，学校周边主干道同时段平均时速从15公里提升至46公里，有效缓解了校园周边拥堵，赢得了家长和市民的广泛好评。
春节不停运
公交人的温暖守护
在万家团圆的春节，恩施公交的脚步同样未曾停歇。
2026年春节，恩施市公汽公司结合历年春节客流特点，科学制订运力保障方案，在保证基本出行需求的同时优化资源配置。农历除夕至正月初四，每条线路保持最低运力运行，正月初一、初二部分线路首班时间延后至9:00，正月初五起逐步增加班次。
为确保节日期间行车安全，节前，恩施市公汽公司开展全方位春运安全大检查专项行动，坚持全覆盖、零容忍、重实效的原则，对车辆制动系统、转向系统、灯光、轮胎、消防器材及高压电器设备等关键部位进行拉网式排查，坚决杜绝“带病”车辆上路运营。
多年来，恩施市公汽公司始终秉持春节不停运的承诺，用公交人的默默坚守为万家灯火增添温暖底色。
2026年春节，恩施公交更是全力投入，春节期间未发生安全事故。春节前，公司维修保养中心对所有车辆进行春运大检查，对车辆灯光、制动、雨刷、胎压、电路等性能部件进行拉网式系统排查，确保无一辆“病车”上线运行。正是在一代代公交人的接续坚守中，恩施公交将春节不停运从一项制度承诺升华为一种民生传统，让每一台行驶在街头的公交车都成为流动的“年味守护站”。