“新生儿参保服务真是太贴心了！”近日，下坪乡社区的新生儿陈帝宛的母亲成功为其孩子补交居民医保费后，激动地说道。
近年来，鹤峰县医保局聚焦企业、参保群众急难愁盼问题，不断夯实基础、优化服务、打通路径、提升效能，精细化科学化常态化优化医保服务，力促“高效办成一件事”落地落实。
“一张网”构建经办服务体系。明确可下沉办理业务清单，构建县乡村三级医保经办服务体系，将29个医保服务事项下沉9个乡镇办理，12个医保服务事项下沉村帮办代办。同时，可通过登录“湖北省政务服务网”、“鄂汇办”、国家医保服务平台在线办理。
“一码办”提高医保经办效率。紧紧围绕“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标，大力推行“网上办”“掌上办”“帮办代办”等办理方式，做到医保服务事项“不见面”办理全覆盖。依托全省统一的医保信息平台，持续拓展医保电子凭证应用场景，鹤峰县中心医院是全县首家实现“医保移动支付”上线运行的定点医疗机构。患者只需一部手机，微信扫描二维码或者搜索关注微信公众号“鹤峰县中心医院”，点击进入“智慧医疗”，医生开具医嘱后点击“门诊缴费”微信医保支付，无需窗口排队点击“授权支付”完成支付。
“一件事”联办快办主动服务。优化办理流程、共享部门数据、强化业务协同，将新生儿出生等需多个部门、多个环节办理的事项融合为“一件事”，实现网上集成联办。同时，为更加优化新生儿参保缴费政策，新生儿出生次年应按规定在居民医保集中参保缴费期交纳居民医保费，未在集中缴费期缴费的，可补缴出生次年居民医保个人缴费，自缴费之日起按规定享受居民医保待遇。目前，该局已为35名新生儿办理居民医保补交。