（通讯员吴名）5月31日上午，州市场监管局窗口全体人员着市场监管执法制服，个个精神焕发，学习热情高涨，窗口业务培训工作如火如荼开展。
业务培训旨在贯彻落实州委州政府及局党组关于优化营商环境及窗口建设的决策部署，进一步提升窗口人员综合素质，确保为市场主体提供高效优质服务，树牢市场监管金牌“店小二”形象。
培训采取“以讲促学、分块分类学习”的形式，利用上班前半个小时的休息时间进行集中早训，把窗口全体人员分市场主体登记注册、特种设备、食品药品、商标业务四个模块，每一模块业务人员轮流授课，每8人为一轮次，在每轮次授课前窗口人员需填写《市场监管窗口每日培训表》，按照明确的授课内容认真组织准备，把“业务我会办”转化为“业务我会讲”，既促使对自身业务的深入思考，又锤炼了业务人员的综合能力。
（图为州市场监管局窗口人员正在开展培训）
培训会上，州市场监管局驻州政务服务中心首席代表李志拥首先传达了局党组书记胡会清关于州委州政府优化营商环境、“清减降放”改革“回头看”专项行动精神，领学《恩施市民之家“一窗通办”改革实施方案》，强调窗口管理及培训具体要求，明晰各项重点内容分工，共同研究下一步窗口建设工作。
李志拥介绍，州市场监管局驻州政务服务中心窗口全体人员整体素质高、学习能力强、服务态度好。下一步，将坚持以提升服务效能为靶心，把窗口业务培训常态化、规范化，形成互相促进、共同提升的良好氛围，为市场主体提供更便捷、更高效的政务服务，着力提升市场主体的满意度与获得感。