年终岁尾，来凤县文明大集市渐渐火热了起来，来凤县医疗保障局借助支援服务契机，聚焦群众需求，以接地气、具活力、有温度的医保服务通过集市走近群众。
暖心服务手牵手。刷脸、输入身份证号、激活医保码等一步到位，架起现代科技发展与便利群众的桥梁。该局工作人员通过医保业务综合服务终端设备为不能灵活使用手机激活的群体进行面对面激活，同时开通其他医保智能便民服务。
政策宣传心贴心。该局工作人员用通俗易懂的方言与群众交流，对于群众的疑问，耐心为群众解答，在拉近与群众距离的过程中，将医保政策根植入群众心中。
撰稿人：张筱浩