“我在鹤峰县交的医保，刚在北京旅游的时候中风了，医院说不是本地参保的得办个异地备案，请问我该怎么备案呢。”近日，张先生通过电话咨询异地就医备案的办理流程。
鹤峰县医保局工作员接到张先生来电后，详细了解了相关情况，张先生患有高血压、糖尿病等基础疾病，经核查已办理了对应的慢性病待遇。随后，工作人员向其介绍了异地就医备案流程。
目前，异地就医备案可以通过“线上＋线下”相结合的方式办理。线上可以通过微信搜索“湖北医疗保障”小程序，在异地就医备案板块选择与自身相符的备案类型，提交相关资料完成申报，1个工作日内即可完成审批；线下可通过县政务服务中心医保窗口、乡镇医保站提交材料即时办理。考虑到张先生刚在外地，又因年纪过大不会在网上操作，工作人员便通过电话帮助张先生线上成功办理异地转诊人员备案。张先生对工作人员的贴心服务表示赞赏。
近年来，随着医保政策和医保系统的不断完善，跨省异地就医从备案到结算越来越便捷，越来越多的参保患者享受到就医线上备案、费用直接结算的便利，省时又省心。下一步，该局将继续贯彻“以人民为中心”的服务理念，继续加强政策宣传、提高服务水平，以更好地满足人民群众的健康需求。