今年以来，鹤峰县医保局紧盯人民群众医保领域急难愁盼问题，多措并举回应民生关切，持续推动医保服务提质增效，切实增强人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感、安全感。
一是基本医保参保稳定。2025年，全面落实参保长效机制，全县基本医疗保险参保16.01万人，参保率达98.32%，农村低收入人口、稳定脱贫人口等困难群体参保70897人，参保率100%，实现应保尽保，筑牢全民医保“基本盘”。
二是经办服务持续优化。完善县乡村三级服务体系，9项高频事项“跨省通办”全程网办率100%，异地就医备案实现“电话办、掌上办”；深化医保电子处方流转应用，3家“双通道”医药机构实现慢性病处方线上流转，全县105家村卫生室纳入慢性病定点管理，方便群众看病购药。
三是持续巩固拓展脱贫攻坚成果。精准落实资助参保政策，全年分类资助16056人，资助金额547.38万元；严格落实三重制度保障，医疗救助惠及2.12万人次、金额1126.38万元。落实动态监测预警机制，发送预警信息1693条，落实申请救助政策254人，救助金额170.85万元。有效防范了患者“因病致贫、因病返贫”现象发生，切实将巩固拓展脱贫攻坚成果进一步做实。