恩施日报讯（通讯员李冰冰）4月16日，恩施市民之家组织窗口工作人员开展专项业务培训，聚焦人社、就业、“高效办成一件事”、企业养老保险缴费等高频民生业务，着力提升政务服务质效。
本次培训突出“新”与“实”两大核心。理论学习环节重点解读养老保险业务最新政策、就业失业登记和就业困难人员认定业务办理新规程，以及“高效办成一件事”相关操作新要求。实操演练环节以养老保险关系跨省转移接续、社保待遇资格认证等高频业务为切入点，运用案例剖析、情景模拟等方式，讲解业务办理关键流程、易错环节，传授突发问题应对技巧。
培训过程中，相关业务骨干通过政策条文拆解、实操流程演示、典型案例分析、现场答疑互动等多元化形式，将专业的业务知识转化为实操技能，帮助参训人员吃透政策、精通流程、规范操作。参训人员全程专注听讲、积极交流，结合日常工作短板查漏补缺，学习氛围浓厚。
参训人员纷纷表示，将把所学业务知识运用到实际工作中，真正做到政策解读“一口清”、业务办理“一手精”。