今年以来，县医保局聚焦医保经办服务的难点堵点痛点问题，推动资源、服务、平台三下沉，助力优化营商环境，用实实在在的举措提升办事群众的满意度和幸福感。
医保资源下沉。把人财物和权责利对称下沉。全年拨付一般诊疗费290万元至乡镇卫生院，确保基层医疗机构能留得住人。创新打造“每日一学、每周一测、每月一训、半年一比”练兵比武活动，促干部提能力、抓落实。组织县乡村医保经办服务体系一体化培训20余次。
医保服务下沉。为支持企业发展，将八峰药化准字号药品复方氨基酸口服溶液（14AA）纳入省医保目录丙类，并在省交易中心平台挂网。通过“大数据筛选＋电话问访”，采取“一筛、二查、三问”的政策找人服务模式，精准发现、主动服务患病人群，已有13人通过“政策找人”服务享受到门诊慢性病及门诊重症医疗待遇。为每位办理异地就医转诊人员确定医保跟踪服务，开展申办、入院、住院、结算、出院等“全程跟踪”服务。今年以来，异地就医转诊跟踪服务1587人次，累计处理异地就医报销跟踪业务1409件。
医保平台下沉。落实医保业务“就近办”，将29项医保政务服务事项清单中的28项下沉至9个乡镇综合窗口，其中12项下沉至村级医保便民服务点，极大地方便了群众办事。推进医保业务“码上办”，全力推广医保电子凭证，从卡到码更惠民。畅通医保业务“电话办”。依托12345政务热线便民服务平台，畅通群众和市场主体诉求反映渠道，按时保质办理。已办理平台派发工单13件，签收率、反馈率、办结率、满意率、合格率达100％。
下一步，该局将按照优化营商环境工作部署，多谋民生之利、多解民生之忧，激活基层政务服务“末梢神经”，畅通为民服务“毛细血管”，用心用情解决群众期盼，为参保企业和群众提供更加快捷方便的医保服务，推动医疗保障事业迈上新台阶。