今年以来，建始县医疗保障局持续提升医保服务能力，不断优化经办服务，改善经办环境，创新服务方式，进一步落实“清、减、降、放”，形成了“前台统一收件，后台分类办理，统一窗口出件”的服务模式和“一窗通办、协同联动、信息共享、一网办理、线上线下、同步办结”的服务体系，在以“网上办”、“掌上办”为主体的同时，对老弱病残探索提供网格化“帮办”“代办”“上门办”。为参保群众、个体户和企业提供了高效便捷的政务服务，用创新举措和贴心服务，谱写“建始办事不用跑”医保服务新篇章，真正让服务从“窗口”走进办事群众“心口”。截至6月，该局共受理业务24000余件，办结率100%。