（通讯员符裕珠 向兰）以业务工作培训会为载体，高效推进政务服务事项“掌上办 网上办”，深入一线将便民利民举措落地落实。6月10日“最后一站”工作培训会在来凤县革勒镇召开。截至目前，我县8个乡镇已全部完成政务服务“掌上办 网上办”培训会及指尖教办进社区活动。
本次培训工作中县政务局、人社局、医保局和公安交警等人员，分为二个小组分头进行，活动范围涵盖我县8个乡镇。培训会中围绕基层政务服务工作中的常见、高频事项，县人社局将企业参保登记、社会保障卡服务（社保功能激活）、城乡居民基本养老保险个人权益查询等10项工作权限下放至村（社区）；县医保局将慢特病病种申报和认定、异地就医转诊备案等5项工作权限下放至村（社区）。每到一个乡镇，县人社局、医保局将新下放权限的工作办法进行了演示，并对大家提出的疑问逐一的解答，政务局工作人员围绕“清、减、降、放”工作，“掌上办 网上办”等内容进行了培训。据统计，8个乡镇共计500余名便民服务工作人员参加了培训。
掌上办，我来教活动以“到村服务零距离，政务服务暖人心”为主题，各组工作人员在集镇社区显眼处设立便民服务台和宣传展板，热情的向往来群众发放宣传手册、手把手现场教学“掌上办、网上办”。通过持续的宣传工作,引导、指导更多的办事群众使用湖北政务服务网、“鄂汇办”、“楚税通”、“交管12123”等APP和“恩施州医疗保障”、“来凤安瑞能源”等小程序。帮助老百姓对生活中息息相关的事情办得更清楚、更便捷，也让群众对政务服务高频事项的办理流程、时限有了更清晰的认识。本轮活动共计发放宣传手册8000余份。