本网讯（通讯员 李进）“在你们的帮助下，宝宝的医疗费用已报销，现在办事真的太方便了。”8月10日，恩施市白果乡村民邓先生致电市民之家医保窗口，向工作人员表示感谢。
近日，邓先生的爱人到该市妇幼保健院住院分娩，当日，顺利产下一名男婴，但由于黄疸异常需做进一步治疗。如何为新生儿办理医保？邓先生随即致电市民之家医保窗口进行咨询，窗口工作人员了解情况后，指导其直接在医院提出申请，提交所需材料，通过相关部门与医院后台系统对接，顺利完成了落户、医保参保登记、申请社保卡等一系列业务。
为进一步优化营商环境，提升群众的获得感和满意度，该市市民之家医保窗口认真贯彻落实《湖北省“一窗通办”、“一事联办”办事指南》（鄂政管办法〔2019〕7号）等文件精神，通过“减材料、减流程、减时限、减跑动”，前移办事窗口至助产医院，将原来需要群众反复跑多个部门重复递交多份资料变为助产医院直接收件，通过内部平台流转实现公安、医保、社保等多个部门联合高效办件，真正实现了一站式、一体化服务。截至目前，恩施市共受理该项业务17项。