为了规范医保经办管理，提升经办服务水平。近日，建始县医疗保障局开展2024年度医保经办业务培训会。该局领导及局机关相关股室、县医保中心所有工作人员及县级医疗机构和双通道药店医保服务站工作人员参会，并以视频会议的形式延伸至所有乡镇医保站。
培训会确立了该县医保经办的“四心”经办服务目标，即有信心，确保每一位群众都能享受到便捷的医保服务；有决心，做到政策知识一口清，解答群众的疑惑；有爱心，简化办事流程，减少群众的奔波；有耐心，站在群众的角度思考问题，提供贴心的服务。
本次培训内容包括《恩施州医疗保障政务服务事项服务指南》、职工医疗保险参保缴费的详细政策和业务流程，以及如何通过各种掌办、网办渠道线上办理医保服务事项等实践性的课程。通过培训，该县的医保服务将更加规范、便捷，更贴近群众需求。