3月23日，在鹤峰县容美镇第四药店内，正在购药的李先生对“刷脸报销”服务赞不绝口：“我以前总是忘记带社保卡，现在只要刷刷脸就行，特别智能。”
据了解，鹤峰县医保局通过技术升级，医保结算系统增加人脸识别功能，患者在定点药店购药或定点医院就诊时，只需通过刷脸就可完成身份验证和医保结算，无需携带实体社保卡。这一举措不但可以简化报销流程，还能极大缩短结算时间，使民众切实享受便利。
“买药是越来越方便，负担也越来越轻，有时我药店买几百块钱的药，扫下脸报销之后，自己只需要出几十块钱。”在电力部门工作的张先生说道。
“现在很多患者都选择刷脸报销，操作简单。特别是老年人和忘带社保卡的患者，再也不用为报销发愁。”第四药店店员王丽介绍道。
为更大范围普及“刷脸报销”服务，该局积极行动，在全县定点医疗机构和药店配备相关支持刷脸支付功能的智能设备，并组织相关药店和医院工作人员进行专门培训，确保其能够熟练操作设备。 同时，打造精准化的医保政策宣传体系，不仅在社交平台推出原创动画宣传片，在广场大屏滚动播放。还针对中老年群体，利用“村村响”广播系统循环播放相关政策，有效解决中老年群体的“政策盲区”问题。
“目前全县大概有17万人参保，在州内我们实行一站式结算制度，患者在住院时就可以直接报销。如果在州外，也可以通过手机备案，不需要来回奔波。未来，我们将进一步推动医保服务智能化，争取让群众享受到更多红利。”县医保服务中心负责人张磊说道。