本网讯（通讯员 熊方芳 张波 田杰）“因为我生病需要住院，我儿子专程从外地赶回来，办理住院时发现社保卡密码忘记了，我们也是抱着试一试的心态到市民之家来看一下，然后通过保安得知周末可以预约办理，我们就通过拨打12345热线进行了预约，市民之家领导在半小时内把人员安排到位并给我们把事办理了，我们县的办事制度真的很便利啊……”吴左诚父子满怀感激地对县政务局工作人员说。
5月29日，周末在家休息的综窗工作人员田杰接到“有人到市民之家办事”的电话后，第一时间赶到岗位为前来办事人员办理了社保卡修改业务，获得了群众的点赞。
“生活中，不少群众在办理社会保障卡补领换领、城乡居民定点医疗机构变更等事项时，往往会遭遇‘时间错位’的尴尬，只能请假前往。若是工作日忙于工作无暇办理，事情往往会一拖再拖，影响时效。因此，为了进一步优化营商环境，探索实行‘周末不打烊’服务，是对群众诉求的积极回应，能极大方便群众办事。”宣恩政务局副局长张丽丽表示。
据悉，宣恩县为切实解决“时间错位”问题，以最大限度方便办事人，全面提升群众的获得感、满意度，已实行“中午不打烊”、周末及节假日“预约服务”、手机APP“不见面审批”、24小时“不打烊”智慧服务，帮办代办、“学雷锋”爱心服务等。