2月5日，春节后上班第一天，伴随着浓浓的年味，恩施市民之家的各个窗口准时“开张”，工作人员迅速从“休假状态”调整到“工作状态”，以饱满的热情全身心投入到工作中，为办事群众提供优质服务。
据统计，春节期间，恩施市民之家不断优化政务服务举措，多措并举确保政务服务不停歇、不断档、不缺位。公安窗口共为群众办理各类户籍业务、出入境业务17人次；交运后台网上审核发放春运包车线路牌共计80余块 ；24小时自助办理区，接待人数达40余人；湖北政务服务网、“鄂汇办”APP“全程在岗”，让群众足不出户“能办事”“办好事”。
“政务服务一小步，便民惠民一大步”。新的一年里，恩施市民之家将始终把“群众满意、企业满意、社会满意”作为工作的出发点和落脚点，坚持贴近群众办事的需求，不断创新服务举措，持续优化政务服务环境，跑出政务服务“加速度”。
