今年以来，恩施州交通运输局积极开展“高效开办道路货运企业一件事”，聚焦“企事有解”目标，优化服务流程，强化部门间数据共享和业务协同，以数字赋能为驱动引擎，推动“高效办成一件事”落地见效，最大限度利企便民，是数字赋能交通政务服务新体验。
强化业务培训，筑牢业务根基精准度。积极推行导办帮办便民服务，组织交通综合窗口工作人员参加政务便民服务培训，详细讲解并演示“湖北政务服务网”中开办道路货运企业“一件事”线上申报、一件事一次办线下受理的操作流程、注意事项、材料规范、操作指南等内容，重点对“一件事”业务的审批操作流程、电子证照生成操作流程及注意事项进行深入解读和答疑。同时准确梳理提供县市“一件事”线下窗口咨询电话。
强化宣传引导，提高理论政策知晓度。充分利用微信公众号、新闻媒体等渠道公开开办道路货运企业“一件事”办理流程，推动实现企业“随时可办，在家即办，足不出户办成事”；依托政务大厅窗口帮办代办服务，指导货运企业正确进行网上申报；发放“一件事”服务手册，将惠企政策送到一线，通过现场解答疑问，引导企业享受政策红利。通过线上、线下并行宣传，不断提升“一件事”服务的推广度和企业对政策的知晓度。
接下来，州交通运输局将以“高效”为初衷，以“办成”为目标，以“一件事”为抓手，进一步增强服务意识，继续推行让数据“多跑腿”，办事群众“跑一次”，口头咨询“一口清”，做到“零差评”，不断优化办事流程、持续优化营商环境，切实提升办事群众获得感。